Podmínky služby

1. Objednávání

1.1 Nebudeme prodávat ani dodávat alkohol nikomu, kdo je nebo se zdá být mladší 18 let. Odesláním objednávky potvrzujete, že je vám alespoň 18 let a vyhrazujeme si právo nedoručit, pokud si nejsme jisti tento.
1.2 V případě, že je produkt v době vaší objednávky nedostupný, budeme vás kontaktovat, abychom se dohodli na výměně nebo jiném ujednání pro dokončení vaší objednávky.
1.3 Zadání objednávky kdekoli na našich webových stránkách nepředstavuje smlouvu, která je uzavřena pouze tehdy, když přijmeme vaši objednávku a zpracujeme platbu.
1.4 Vyhrazujeme si právo nepřijmout žádnou objednávku.
1.5 Veškeré zboží je nabízeno v závislosti na dostupnosti.

2. Dodání

2.1 U objednávek všech položek bude dodací okno potvrzeno během checkout proces. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom tento časový rámec splnili; nepřebíráme však žádnou odpovědnost za zboží, které nedorazí v tomto okně kvůli okolnostem, které považujeme za mimo naši kontrolu.
2.2 Pro dodávky využíváme převážně kurýrní službu UPS. Tento kurýr se pokusí doručit položky pouze třikrát, poté budou vráceny do Wevino Store. V tomto případě nebo pokud se nám zboží vrátí z důvodu nesprávné nebo neúplné doručovací adresy, kterou jste uvedli, vyhrazujeme si právo přenést náklady na opětovné doručení.
2.3 Doba přepravy se liší v závislosti na službě a cíli. U objednávek „Zbytek světa“ se dodací lhůty liší v závislosti na lokalitě.
2.4 Za veškeré místní spotřební daně a daně odpovídá zákazník. Nemůžeme nést odpovědnost za jakékoli další dodatečné poplatky účtované místními zvyklostmi. Váš místní celní úřad může vyžadovat zvláštní doklady, certifikáty nebo jinou dokumentaci, aby bylo možné zboží odbavit. Za přípravu/obstarání papírování je výhradně odpovědný zákazník. Za jakékoli zpoždění související s jednáním místních celních úřadů nenese Wevino.store odpovědnost

3. Ceny

3.1 Všechny ceny uvedené na této stránce jsou včetně DPH, kromě alokací En-Primeur.
3.2 Přestože se snažíme zajistit, aby všechny informace o cenách na této webové stránce byly přesné, občas se může vyskytnout chyba a zboží může být špatně oceněno. Pokud zjistíme chybu v ceně, podle našeho uvážení vás buď kontaktujeme a zeptáme se vás, zda si přejete objednávku zrušit, nebo pokračovat v objednávce za správnou cenu; nebo vás upozorníme, že jsme vaši objednávku zrušili. Nebudeme povinni dodat zboží za nesprávnou cenu.
3.3 Vyhrazujeme si právo kdykoli před přijetím vaší objednávky upravit ceny, nabídky, zboží a specifikace zboží dle našeho uvážení. Pokud je u jakékoli nabídky na webových stránkách uvedeno datum ukončení, slouží pouze jako vodítko. Wevino.store si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny.

4. Vrácení

4.1 Poskytneme plnou náhradu nebo náhradu za všechna vadná vína. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva.
4.2 Můžeme požadovat, aby nám byly vadné lahve vráceny. Zajistíme to podle potřeby podle vašeho pohodlí.

5. Stížnosti

5.1 V případě stížnosti zašlete e-mail na adresu support@wevino.store a uveďte co nejvíce podrobností. Všechny stížnosti budou uznány do 48 hodin a úplné vyřešení vaší stížnosti můžete očekávat během dalších 72 hodin. Budete-li dále informováni, budete informováni. Každá stížnost bude považována za důvěrnou a bude se jí zabývat vyšší manažer.

6. Prevence kriminality

6.1 Pro účely prevence nebo odhalování trestných činů a/nebo zadržení nebo stíhání pachatelů můžeme sdílet jakékoli informace, které shromáždíme, s policií, jiným veřejným nebo soukromým sektorem

agentur nebo zastupitelských orgánů v souladu s příslušnými právními předpisy. Takto sdílené informace nebudou použity pro marketingové účely.

7. Recenze, komentáře a obsah

7.1 Uživatelé tohoto webu mohou zveřejňovat recenze, komentáře a další obsah. Toto právo je rozšířeno za podmínky, že obsah není nezákonný, obscénní, urážlivý, výhružný, pomlouvačný, narušující soukromí, porušující práva duševního vlastnictví nebo jinak poškozující třetí strany nebo závadný. Konkrétně by obsah neměl zahrnovat softwarové viry, politické kampaně, komerční nabídky, řetězové dopisy nebo hromadné rozesílání.
7.2 Nesmíte používat falešnou e-mailovou adresu, vydávat se za jakoukoli osobu nebo subjekt nebo jinak uvádět v omyl ohledně původu jakéhokoli obsahu.
7.3 Vyhrazujeme si právo, nikoli však povinnost, odstranit nebo upravit jakýkoli obsah.
7.4 Pokud zveřejníte obsah nebo odešlete materiál, pokud není uvedeno jinak,:
- Udělit Wevino.store a jeho přidruženým společnostem nevýhradní, bezplatné a plně sublicencovatelné právo používat, reprodukovat, publikovat, upravovat, přizpůsobovat, překládat, distribuovat, vytvářet odvozená díla a zobrazovat takový obsah po celém světě v jakákoli média.
- Udělte Wevino.store a jeho přidruženým společnostem a držitelům sublicence právo používat jméno, které odešlete v souvislosti s takovým obsahem, pokud se tak rozhodnou.
- Souhlasíte s tím, že práva, která udělujete výše, jsou neodvolatelná po dobu ochrany vašich práv duševního vlastnictví spojených s takovým obsahem a materiálem. Souhlasíte, že se vzdáte svého práva být identifikován jako autor takového obsahu a svého práva vznést námitku proti hanlivému zacházení s takovým obsahem.
- Prohlašujete a zaručujete, že vlastníte nebo jinak ovládáte všechna práva k obsahu, který zveřejňujete; že k datu odeslání obsahu nebo materiálu do Wevino.store jsou obsah a materiály přesné; použití obsahu a materiálu, který dodáte, neporušuje žádné zásady nebo směrnice Wevino.store a nezpůsobí zranění žádné osobě nebo subjektu (včetně toho, že obsah nebo materiál není hanlivý). Souhlasíte s tím, že odškodníte Wevino.store a jeho přidružené společnosti za všechny nároky vznesené třetí stranou vůči Wevino.store nebo jeho přidruženým společnostem vyplývající z nebo v souvislosti s porušením kterékoli z těchto záruk.
- Všechny fotografie produktů na wevino.store jsou převzaty z otevřených zdrojů a slouží pro informační účely. Objednávky musí souviset s popisem produktů, ale ne s obrázky a fotografiemi, protože se mohou objevit nesrovnalosti.

8. Korespondence

8.1 Nejprve prosím kontaktujte obchod e-mailem, faxem nebo telefonicky, jak je uvedeno v e-mailu s potvrzením objednávky a na webových stránkách.

Kontaktujte nás:

Zákaznická podpora 
Telefon: +39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store