Přejít na obsah

Vracení plateb

Vrácení zboží a peněz

Zaručujeme vaši spokojenost s našimi produkty. V souladu s požadavky EU na online prodej a prodej na dálku jste však oprávněni objednávku kdykoli zrušit do 14 dnů od převzetí zboží. Lhůta pro zrušení končí uplynutím lhůty 14 pracovních dnů počínaje dnem následujícím po dni, kdy jste zboží obdrželi.

Zásady vrácení peněz naší online platformy: 

1. Svou objednávku můžete zrušit kdykoli před plněním a okamžitě získat plnou náhradu. K tomu nás nemusíte kontaktovat. Stačí kliknout na „zrušit“ nebo na stránku s potvrzením objednávky nebo na stránce vašeho účtu. 

2. Svou objednávku můžete kdykoli zrušit, a to i po jejím vyplnění do 14 dnů od přijetí zboží - stačí kliknout zde. Napište důvod vrácení, i když se vám to prostě nelíbí nebo už nepotřebujete, a na svůj e-mail si zašlete štítek se zpáteční přepravou. Vrátíme vám peníze do 10 dnů poté, co obdržíme naši položku zpět a znovu ji naskladníme.  

3. Chcete-li získat náhradu, vraťte prosím svůj produkt neotevřený v původním stavu a bezpečně zabalený do 14 dnů od obdržení zásilky. Bude vám vrácena celá náhrada bez nákladů na doručení a vyzvednutí. Přepravní a manipulační poplatky NENÍ vratné, pokud nebylo dodané zboží nesprávné, poškozené nebo vadné. (To nemá vliv na vaše zákonná práva v případě vadného zboží).

Vezměte prosím na vědomí, - pokud se rozhodnete odeslat položku sami, a nikoli prostřednictvím naší kurýrní služby vyzvednutí, doporučujeme použít příslušné služby k pokrytí hodnoty vašeho produktu v případě poškození během procesu vrácení.

Nežádoucí věci, které k nám dorazí poškozené, které nebyly přepraveny pomocí našeho schváleného kurýrního vyzvednutí nebo odevzdání služby, nebudou vráceny. 

V souladu s předpisy EU na prodej na dálku z roku 2000 máte právo zrušit objednávku do 14 dnů, počínaje dnem poté, co vám bylo zboží doručeno (nebo osobou, kterou znáte, kdo podepsal vaše zboží u našeho přepravce) . Během této doby nám můžete vrátit zboží a získat plnou náhradu. Plná náhrada bude nabídnuta za předpokladu, že zboží bude považováno za stejné za stejných podmínek, jaké vám bylo doručeno a že žádost o zrušení bude obdržena písemně. Jakákoli zrušená objednávka bude vrácena do 10 dnů od obdržení vráceného zboží. Pokud se domníváme, že vrácené zboží není ve stejných podmínkách, jaké vám bylo doručeno, vrátíme vám zboží a bude vám splatný poplatek za opětovné doručení. 
Zákazníci, kteří si přejí zrušit své objednávky po dodání, musí:
přiměřeně se starat o příslušné Zboží a nesmí je používat, otevírat ani konzumovat; a vrátit příslušné zboží do 14 dnů od data dodání, kompletní se všemi příslušnými obaly a za stejných podmínek, jaké vám byly doručeny.

Kontaktujte nás:

Zákaznická podpora 
Telefon: +39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store

 

Název zásuvky

Vítejte v obchodě Wevino!

Ověření věku

Než budete pokračovat, odpovězte na otázku níže

Vrať se, až budeš starší

Je nám líto, ale obsah tohoto obchodu nemůže vidět mladší publikum. Vrať se, až budeš starší.

Podobné produkty